Завод Kaindl предоставляет гарантию 15 лет на: Kaindl ONE 7.0 и 30 лет на субколлекции следующих толщин: Kaindl ONE 8.0, 8.5, 10.0

15 лет гарантии30 лет гарантии

Гарантия предоставляется на следующие эксплуатационные характеристики продукта:
*Стойкость к истираемости
*Гарантия неизменности цвета декора на протяжении всего срока
*Устойчивость к появлению пятен

Условия предоставления гарантии на ламинат Kaindl

Гарантия предоставляется на все вышеперечисленные субколлекции ламината Kaindl One, которые были уложены в помещениях без технических нарушений укладки согласно рекомендованной норме EN 685, но не в случае усиленного химического или механического воздействия. Гарантия исчисляется с даты покупки ламината. Гарантия в 15 и 30 лет соответственно субколлекциям , не распространяется на ламинат, уложенный в коммерческих помещениях. Для таких помещений завод-изготовитель предоставляет 5-летнюю гарантию на продукцию с момента покупки.  Внимание: условия гарантии распространяются только на первого покупателя.

Укладка ламината Kaindl

Ламинат Kaindl должен быть уложен согласно инструкции завода-производителя. Вы найдете вкладыш с инструкцией в каждой третьей упаковке ламината. Если у вас остались какие-то вопросы, свяжитесь с дилером-продавцом ламината.

Уход за ламинатом Kaindl One

Внимание: использование ламината не по прямому назначению влечет за собой снятие его с гарантии завода-изготовителя. Не используйте ламинат в ванных комнатах, саунах, банях и т.д. Осуществляйте правильный уход за полами: необходимо использовать придверные коврики и набойки на острые ножки мебели, чтобы защитить ламинат от грязи и песка. Не используйте  роликовые компьютерные стулья без защиты ламината ковриком. Не создавайте парникового эффекта. Более подробные инструкции по уходу за ламинатом находятся в каждой третьей упаковке. Несоблюдение этих инструкций влечет за собой снятие ламината с гарантии.

Стойкость к истираемости

Претензии по возникновению белых пятен на ламинате принимаются при условии возникновения оных при условии как минимум одного квадратного сантиметра на метре площади. Однако, гарантия на стойкость к истираемости не распространяется на кромки панелей ламината.

Гарантия неизменности цвета ламината

Степень выцветания классифицируется согласно следующей норме: Blue wool scale, и не может быть хуже показателя «6» (Test method according to EN 20105). Гарантия не распространяется на эффект естественного натурального старения ламината

Устойчивость к появлению пятен

Не предоставляется в случае прямого контакта ламината со следующими веществами: ацетон, жиры, кофе, щелочные растворы, лак для ногтей и т.д.

Претензии

Все претензии должны быть оформлены надлежащим образом: в письменной форме с подробным описанием дефектов, с приложением квитанции о покупке ламината. Претензия должна быть подана в течение 30 дней с момента выявления дефекта. Завод-изготовитель сохраняет за собой право оценить дефект самостоятельно с помощью своих экспертов.

Компенсации по гарантии

Все компенсации по гарантии выплачиваются исходя из рыночной оценки износа материала. Оценка рыночной ценности основывается на сроках гарантийного периода строго ему пропорционально.

Kaindl ONE 7.0 сумма первоначальной стоимости уменьшается соразмерно следующей пропорции 1/5 суммы за каждые 3 года эксплуатации
Kaindl ONE 8.0 сумма первоначальной стоимости уменьшается соразмерно следующей пропорции 1/5 суммы за каждые 3 года эксплуатации
Kaindl ONE 8.5 сумма первоначальной стоимости уменьшается соразмерно следующей пропорции 1/5 суммы за каждые 3 года эксплуатации
Kaindl ONE 10.0 сумма первоначальной стоимости уменьшается соразмерно следующей пропорции 1/5 суммы за каждые 3 года эксплуатации

Если присутствует и подтвержден факт рекламации абсолютно нового продукта, покупатель имеет право замены дефектных досок на новые в месте покупки ламината Kaindl без внесения дополнительных средств. Расходы по замене  и повторной укладке ламината несет на себе покупатель. Если в момент возникновения рекламации, проданный ранее и имеющий дефекты декор ламината снят с производства и его нет в наличии на складе дилера, покупатель имеет право выбора из цветов имеющихся в наличии на момент замены.

Все вопросы, касающиеся предоставляемых гарантий по ламинату Kaindl, попадают под юрисдикцию австрийских законов, в частности, все вопросы разбираются в суде A-5020 Salzburg, Austria.